24x7 παρακολούθηση των εγκαταστάσεων μας και του δικτύου κορμού για να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία και η υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών

Το κέντρο λειτουργίας δικτύου (NOC) απαρτίζεται από εξειδικευμένους και έμπειρους μηχανικούς οι οποίοι παρακολουθούν τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες αδιαλείπτως, παρέχοντας υποστήριξη όποτε κριθεί απαραίτητο.

Κεντρικό σύστημα διαχείρισης κτηρίων. Όλες οι παράμετροι των εγκαταστάσεων που αφορούν την λειτουργικότητα του παρακολουθούνται σε συνεχή βάση από το έμπειρο προσωπικό μας για να διαβεβαιώσουν την ομαλή λειτουργία των υποδομών.

Υπάρχουν 2 κέντρα NOC, ένα στην Αθήνα και το άλλο στη Θεσσαλονίκη, δίνοντας μας την δυνάτότητα διασφάλισης πιο αποτελεσματικού monitoring και πιο άμεσων διορθωτικών κινήσεων.

Οι εγκαταστάσεις στη Θεσσαλονίκη μπορούν να παρακολουθηθούν σε πραγματικό χρόνο από το NOC της Αθήνας, για βελτιστοποίηση της εργασίας, μέγιστο συντονισμό ο οποίος έχει ως αποτέλεσμα την ταχύτερη ανταπόκριση σε κάθε trouble ticket.

Όλες οι υπηρεσίες συνδυάζονται με ένα πακέτο υποστήριξης (support plan), κατάλληλο για την κάθε περίπτωση, το οποίο μπορεί να παρέχει πολύ χαμηλούς χρόνους απόκρισης βασιζόμενο στην σοβαρότητα του προβλήματος.

© 2017 Synapsecom Telecoms  |  TERMS & CONDITIONS

GreekEnglish